Para informarte de posibles inicios de sesión sospechosos en tu cuenta, muy pronto vamos a estar sumando la posibilidad de recibir una alerta, en los casos en los que detectemos que hubo un inicio de sesión de tu cuenta desde un dispositivo que normalmente no usás, que te va a llegar a través de un email y por una notificación de la App Santander, informándote desde qué dispositivo se inició sesión, con el detalle de la marca, el modelo, la fecha y la hora para verificar si fuiste vos.
Si te llega este aviso y no iniciaste sesión en un dispositivo diferente a los que usás normalmente y creés que lo hizo alguna otra persona, te recomendamos que cambies los datos con los que ingresás a tu cuenta y que revises los últimos movimientos. Podés cambiar tu usuario y clave ingresando a Online banking y haciendo clic en tu perfil, donde figura tu nombre, en la esquina superior izquierda de tu pantalla, eligiendo la opción Usuario y Clave Santander.
👉 En caso de identificar movimientos que vos no hayas hecho, llamanos al 0800-666-0330, la línea exclusiva para denuncias de estafas telefónicas y digitales, para que podamos ayudarte.
⚠️ Si sufriste un robo o extravío podés conocer cómo denunciar tus tarjetas y desconocer consumos.