¿Sabías que podés cambiar tu nombre de usuario y contraseña en cualquier momento?
👉Si los querés cambiar porque te los olvidaste, tenés que ingresar en la pantalla inicial a la opción ‘¿Necesitás ayuda para ingresar?’. Cuando ingreses, primero te vamos a pedir alguno de tus datos para identificarte y poder iniciar el proceso de recuperación o consulta.
Una vez que te hayamos identificado vas a ingresar a una pantalla en la que podés consultar tu usuario, cambiar tu contraseña y tu Clave Santander.
En esta pantalla podés elegir la operación que quieras hacer e iniciar el proceso de cambio. Te contamos cómo hacer cada uno:
- Si lo que querés hacer es el cambio de usuario, antes de hacerlo podés consultarlo si te lo olvidaste en donde dice 'Usuario'. Para cambiarlo, tenés que ingresar a tu Perfil en Online Banking y elegir la opción 'Usuario'.
- Para cambiar la contraseña, elegí la opción 'Contraseña' y creá una nueva teniendo en cuenta los requisitos y en ‘Repetir contraseña' volvé a escribirla. Después, hacé clic en el botón ‘Cambiar contraseña’.
👉Si no te olvidaste tu usuario ni tu contraseña y solo los querés cambiar, podés hacerlo ingresando a tu Pefil y yendo a la opción contraseña o a usuario, según lo que necesites hacer.
La próxima vez que ingreses a Online Banking o a la App Santander no te olvides de hacerlo con tus datos de acceso nuevos.
También podés ver el proceso del paso a paso para cambiar tus claves o usuario en este tutorial en video:
⚠️ Importante: por seguridad, te recomendamos que configures tu navegador para que no recuerde tu contraseña de ingreso a Online Banking y la App Santander, para evitar que algún programa sospechoso o virus pueda obtener esta información guardada y filtrar tus datos de ingreso.