Para crear tu contraseña y usuario por primera vez, tenés que ingresar a la opción '¿Necesitás ayuda para ingresar?' que encontrás en la pantalla de ingreso de la App.
Cuando ingreses, vamos a pedirte que primero escribas tu DNI para podamos identificarte y después, que elijas cómo querés que verifiquemos tu identidad, si con un método de seguridad aleatorio sobre alguno de tus datos registrados o con una Clave Santander generada en el cajero automático.
Te contamos paso a paso cómo es el proceso de creación del usuario y la contraseña:
1- Lo primero que vas a tener que hacer es crear tu nombre de usuario, que debe ser de identificación personal, único e irrepetible. Podés elegir un nombre de usuario que tenga entre 8 y 25 caracteres. Tiene que empezar con una letra y puede tener números, punto (.), guion bajo (_) y guion del medio (-). Tenés que escribirlo y verificar que cumpla con los requisitos.
2- Cuando lo vayas escribiendo, al lado de cada requisito, si los estás cumpliendo te va a figurar una tilde verde y si no lo estás cumpliendo, una cruz naranja. Una vez que hayas escrito tu usuario, tenés que hacer clic en continuar.
3- En el segundo paso del proceso vas a tener que crear tu contraseña. Esta clave la vas a necesitar junto al usuario para ingresar al Online Banking, la App Santander y Online Banking empresas. Tiene que tener entre 8 y 20 caracteres, letras mayúsculas y minúsculas, al menos un número y un caracter especial.
4. La tenés que escribir dos veces, en donde dice ‘contraseña’ y en ‘repetir contraseña’. Una vez que lo hayas hecho, tocá el botón ‘Crear usuario y contraseña’ ¡Y listo!
⚠️Importante: la próxima vez que ingreses a Online Banking o a la App Santander hacelo con tus datos de acceso nuevos. Tu Clave Santander sigue vigente para hacer operaciones por caja, terminales de autoservicio y Super Línea. ¡No te la olvides!
Por seguridad, te recomendamos que configures tu navegador para que no recuerde tu contraseña de ingreso a Online banking y la App Santander, para evitar que algún programa sospechoso o virus pueda obtener esta información guardada y filtrar tus datos de ingreso.
📢 También tenés disponibles el video con el paso a paso en nuestro canal de YouTube de Santander Argentina
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