Podés cambiar tu nombre de usuario y contraseña en cualquier momento. Si querés recuperarlos o cambiarlos porque te los olvidaste, tenés que ingresar en la pantalla de inicio a ‘¿Necesitás ayuda para ingresar?’. Una vez que entres, vamos a pedirte que primero escribas tu DNI para podamos identificarte y después, que elijas cómo querés que verifiquemos tu identidad, si con un método de seguridad aleatorio sobre alguno de tus datos registrados o con una Clave Santander generada en el cajero automático.
Una vez que te hayamos identificado, vas a ingresar a una pantalla en la que podés consultar tu usuario, cambiar tu contraseña o tu Clave Santander.
En esta pantalla podés elegir la operación que quieras hacer e iniciar el proceso de cambio. Te contamos el paso a paso para cambiar tu contraseña o consultar tu usuario:
- Para cambiar la contraseña, elegí la opción 'Contraseña' y creá una nueva teniendo en cuenta los requisitos y en ‘Repetir contraseña' volvé a escribirla. Después, hacé clic en el botón ‘Cambiar contraseña’.
- Si no te olvidaste tu usuario ni tu contraseña y solo los querés cambiar, podés hacerlo desde tu Perfil en la App: ingresá al menú, elegí ‘Perfil’, entrá en ‘Seguridad y claves’ y elegí ‘Usuario’ o ‘Contraseña’, según el dato que quieras modificar. También podés cambiar o crear tun Clave Santander y Clave Banelco.
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