¿Ya conocés la diferencia entre una Transacción Cuestionada y un Desconocimiento? Entonces sabés lo necesario para hacer tu reclamo.
Pero antes, tené en cuenta que:
- A veces los comercios no se muestran con el mismo nombre de fantasía, sino con su razón social.
- La compra debe estar confirmada. Si en los canales figura como “pendiente”, es posible que la misma sea anulada y no ingrese en la liquidación de tu tarjeta de crédito. Debés esperar que aparezca como “confirmada”.
- La compra debe tener más de 30 días.
- Al hacer un Desconocimiento, vamos a dar de baja el plástico de tu tarjeta y te generaremos uno nuevo que te llegará al domicilio que tengas registrado en el Banco.
- Si no tenés la tarjeta en tu poder, por favor, hacé la denuncia antes de hacer el reclamo.
Ahora sí, para hacer tu reclamo completá este formulario.