Tené en cuenta lo siguiente:
- A veces los comercios no se muestran con el mismo nombre de fantasía sino con su razón social.
- La compra debe estar confirmada. Si en los canales te figura como pendiente, deberás aguardar al estado de confirmación. Mientras figure pendiente, es posible que la misma sea anulada y no ingrese en la liquidación de tu tarjeta de crédito.
- La compra debe tener más de 30 días.
- Ante un desconocimiento, la tarjeta sobre la cual se realizó la compra se bloquea y se te emitirá una nueva.
Si no tenés la tarjeta en tu poder, por favor, hacé la denuncia antes de hacer el reclamo.
Para dar de alta un reclamo por una compra desconocida completá este formulario.