Si intentaste realizar alguna operación desde Online Banking Empresas, o desde Online Banking Cash Management y te salió un error de Alison que se titula con: "¿Está Alison corriendo en su equipo?", debés verificar que el mismo esté instalado y cuál es su versión.
¿Dónde veo qué versión tengo instalada?
La versión puede verse parándose sobre el ícono de Alison, o haciendo click en el botón derecho sobre el ícono en la opción "acerca de..."
¿Qué debo hacer si no lo tengo instalado o la versión no es la correcta?
En caso de que no esté instalado, o tengas una versión anterior a 2.0.5 deberás cerrar la sesión que tengas abierta haciendo click sobre el botón derecho en el ícono de Alison y elegir la opción "SALIR/CERRAR"
¿Cómo instalo la nueva versión?
Una vez que realizaste los pasos anteriores podés instalarlo o actualizarlo desde acá.
Si estás usando iOS al momento de instalar Alison vas a recibir el mensaje: "no se puede abrir porque Apple no se puede revisar si contiene software malicioso" :
Debés ir a > Preferencias del Sistema > Seguridad y privacidad y, a continuación >General. Seleccioná la opción App Store bajo el encabezado Permitir apps descargadas de.
