Si necesitás realizar alguna gestión con Visa ingresá a www.visa.com/benefitsportal, ahí podrás consultar los beneficios que tenés con tu tarjeta, emitir certificados de asistencia médica internacional, realizar consultas médicas online durante tu viaje internacional y generar reclamos.
También podés hacerlo comunicándote al 0-800-444-0836, te ayudamos con las opciones que debés marcar. Primero seleccioná la opción 2 para el idioma español, luego elegí las siguientes opciones:
La opción 3 para obtener más información sobre Beneficios Visa, y luego la opción 4 si estás viajando al exterior y necesitás asistencia. Dentro de esta opción, y dependiendo de la necesidad, podés elegir entre:
- Opción 2 > Para confirmar que contás con el servicio de asistencia en viajes incluido en tu tarjeta.
- Opción 3 > Si necesitás asistencia médica.
Podés comunicarte desde el exterior al 1-800-396 9665 (desde EE. UU. y Canadá) y 1-303-967-1098 (desde otros países).
Es importante que sepas que el certificado de cobertura no es un documento obligatorio para acceder al beneficio de asistencia en viajes. Esto aplica tanto para Visa como para Amex. De todas formas, podés emitirlo por la web de VISA www.visa.com/benefitsportal o de Amex cardmember-benefits.axa-assistance.us/home en caso de que el país de destino lo requiera para su ingreso.