Podés denunciar el robo o pérdida de tus tarjetas recargables y tus tarjetas de crédito Amex, Mastercard y Visa desde Online Banking, en pocos minutos.
Seguí estos pasos:
- Ingresá desde Menú > Tarjetas > Consultas y operaciones > Denunciar y reponer tarjetas.
- Seleccioná la tarjeta que necesites denunciar.
- Elegí el motivo de tu denuncia.
- Decinos si también te robaron o perdiste tu DNI.
- Seleccioná la fecha del robo o pérdida.
- ¡Y listo! tus tarjetas quedarán bloqueadas.
¿En cuánto tiempo me entregan mi nueva tarjeta?
En 24 horas hábiles podrás ver y usar tu nueva tarjeta de crédito desde la App. Luego, entre 3 a 10 días hábiles, la recibirás en el domicilio que tenés registrado en el Online Banking.
¿Puedo hacer el seguimiento del envío de mi tarjeta?
24 horas después de realizada la denuncia, podrás hacer el seguimiento desde Online Banking > Solicitudes y trámites > Seguimiento de envío de tus tarjetas.