Si sos la persona titular de la tarjeta podés pedir la devolución de tu pago o saldo a favor en pesos desde Online Banking en el horario de lunes a viernes de 8:00 h a 22:00 h siempre y cuando hayas cubierto el pago mínimo.
⚠️Si sos la persona adicional de la tarjeta y querés hacer el pedido de la devolución del pago en pesos, recordá pedírselo a la persona titular, ya que solo el titular de la tarjeta puede hacerlo.
Además, vas a poder elegir en qué cuenta destino querés recibir el pago, siempre y cuando la misma se encuentre activa y hacer el seguimiento de esta gestión desde Online Banking. Si tenés tus datos actualizados vamos a enviarte en un plazo máximo de 24 h un email con la información sobre la resolución.
Tené en cuenta que, por razones de seguridad, en algunos casos vamos a pedirte que cuentes con tu Token de seguridad en la App.
👉 Si en tu caso la cuenta se encuentra cerrada o la tarjeta se encuentre dada de baja vas a poder generar la solicitud de manera online igual pero deberás acercarte a la sucursal más cercana para retirar el dinero, una vez que la devolución se encuentre aprobada.
Ahora si, para hacerlo seguí el paso a paso desde Online Banking 💻
- Ingresá con tus datos para operar
- Abrí el menú principal
- Buscá la sección ’Tarjetas’ y dentro de 'Más opciones' hacé clic en 'Pedir devolución de Tarjeta'. También lo podés encontrar en la sección ’Solicitudes y trámites’ del menú. Luego, elegí la opción “Tarjetas” y hacé clic en “Devolución de pago de tarjeta de crédito”
- Seleccioná la tarjeta, indicá el importe y elegí la cuenta a dónde querés recibir el dinero (si no tenés una cuenta activa podés retirar tu dinero acercandote a cualquier sucursal Santander). Luego, seleccioná ’Continuar’
- Hacé clic en ’Confirmar’
- Si te lo pedimos, ingresá los 6 dígitos de tu Token de seguridad y ¡listo! Vamos a enviarte al mail que tenés registrado en un plazo máximo de 24 h la información con la resolución.
⚠️Si lo que necesitás es pedir la devolución de un pago o saldo en dólares vas a poder hacerlo de manera teléfonica, llamando a Súper Línea.
👉Recordá que podés consultar el estado de la devolución de tu pago en pesos desde Online Banking. Conocé cómo hacer el seguimiento de tus gestiones y si necesitás modificar tus datos conocé cómo actualizar tus datos personales.