Si utilizás Santander para realizar tus pagos, podés consultar y descargar diferentes comprobantes y detalles:
- Comprobantes individuales por beneficiario.
- Detalles de las solicitudes de pago en general desde su carga hasta el momento en que se hayan enviado o rechazado.
Si necesitás consultar comprobantes individuales, hacé lo siguiente:
1. Ingresá a Online Banking Empresas o Cash Management con tus datos para operar.
2. Abrí el menú principal y buscá la sección ‘Pagos’.
3. Si estás usando...
Online Banking Empresas: Si hiciste una solicitud de pago por plantilla, hacé clic en ‘Sueldos y honorarios’ y elegí la opción ‘Consultas y comprobantes’.
Si elegiste la opción de pagar por archivo, hacé clic en ‘Pago por archivo’ y dirigite a ‘Consultas y comprobantes’.
Cash Management: Seleccioná ‘Pago por archivo’ y luego, ‘Consultas y comprobantes’.
4. Una vez dentro, elegí ‘Pagos’.
5. Indicá el tipo de pago, acuerdo y filtrá utilizando la fecha para visualizar cada pago.
6. Buscá el beneficiario y sobre esa fila hacé clic en ‘Descargar’ para bajar el comprobante.
Si te quedan dudas sobre el estado final del pago, podés dirigirte a los tres puntos ubicados a la derecha de ‘Descargar’ y hacer clic en ‘Abrir instrumento de pago’.
Si necesitás consultar el detalle de un envío de pagos o lote, hacé lo siguiente:
1. Ingresá a Online Banking Empresas o Cash Management con tus datos para operar.
2. Abrí el menú principal y buscá la sección ‘Pagos’.
3. Si estás usando...
Online Banking Empresas: Si hiciste una solicitud de pago por plantilla, hacé clic en ‘Sueldos y honorarios’ y elegí la opción ‘Consultas y comprobantes’. Si elegiste la opción de pagar por archivo, hacé clic en ‘Pago por archivo’ y dirigite a ‘Consultas y comprobantes’.
Cash Management: Seleccioná ‘Pago por archivo’ y luego, ‘Consultas y comprobantes’.
4. Una vez dentro, elegí ‘Envíos o lotes’.
5. Indicá el tipo de pago, acuerdo y filtrá utilizando la fecha para visualizar cada envío.
6. Buscá el envío y sobre esa fila hacé clic en ‘Abrir detalle’ para consultar la información del lote.
⚠️Tené en cuenta que el estado final y actualizado puede demorar hasta 24h. Además, si no encontrás tu comprobante, es posible que el pago haya sido rechazado. Conocé más sobre los pagos rechazados.